东航空姐道歉

笑靥如花——小记东航山西客舱部乘务长郭斌

为让乘客们深切体验东航的世博空中服务的与众不同,郭斌带领“凌燕组”与客舱部业务科共同研讨策划,积极配合,从服务工作的细节入手,精心设计活动中的每一个环节,既...

民航资源中国网

东航班机从北京飞往上海途中发现老鼠

昨天,早报接到读者热线称,21日晚间,东航一架空客A300型飞机在从北京飞往上海的飞行途中,发现机舱内有一只小老鼠活动。记者联系东航后得到证实,该架飞机当晚安全降落...

新浪新闻

东航河北蔡莉:以“巾帼之花”魅力贡献激情

(一)东航服务品牌的代表 1998年蔡莉成为了东航河北分公司的一名乘务员。那时,她认为空姐这个职业是多么的骄傲和令人羡慕,但随着工作时间的推移,各种工作感想不由而...

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黑猫投诉:东方航空拒绝退补手续费

“匿名”投诉“东方航空”,要求快速处理,道歉,退款,退费,改善服务,专员解答,其中涉诉金额1000元,目前投诉处理中。 消费者“匿名”在3月29日向黑猫投诉平台反映:...

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